Derecho de desistimiento

Cualquier pedido realizado a MATERIALS BRECOR, SL supone la aceptación por el Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Estas Condiciones Generales se establecen de conformidad con lo previsto en la ley española, y, en particular, en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista; Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios; y Ley del Código de Consumo de Catalunya.

Para realizar un pedido el Cliente deberá registrarse y facilitar los siguientes datos: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Estos datos se tratarán conforme a lo establecido en las condiciones y términos de uso de la página web de MATERIALS BRECOR, SL.

Los precios publicados en la página web son en Euros y llevan el IVA incluido aplicable en el momento del pedido, cualquier cambio en la cuota del IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta. MATERIALS BRECOR, SL se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

Cuando el Cliente utiliza la opción del menú de aceptación del pedido presta su consentimiento a la eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Una vez aceptado el pedido por el Cliente, MATERIALS BRECOR, SL lo almacenará electrónicamente y enviará una confirmación del mismo al correo electrónico indicado por el cliente. La venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditada al stock del producto, en caso de disponibilidad, o a su fabricación bajo pedido en el resto de los casos.

El Cliente puede elegir abonar las compras que realice en la web de MATERIALS BRECOR, SL mediante: transferencia o ingreso. En la transferencia o ingreso el Cliente deberá indicar su nombre y el número de pedido facilitado por MATERIALS BRECOR, SL a través de la web. Los pedidos deben ser abonados en un plazo máximo de 5 días desde su realización, quedando cancelados y sin efecto en caso contrario.

La web de MATERIALS BRECOR, SL calculará automáticamente los gastos de envío asociados a la forma de pago que elija el Cliente y los de transacción que conlleva el pago mediante tarjeta de crédito, y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.

Todo producto ofertado en la web de MATERIALS BRECOR, SL tiene una ficha que recoge las características técnicas, imágenes gráficas y el precio de venta al público, con el IVA incluido. No se incluye en dicho precio los gastos de envío, seguro de mercancías, gastos de reembolso, etc. Pueden existir variaciones en los productos de unas unidades a otras, respecto a la terminación, color, texturas, dimensiones, etc., aceptándolo el cliente con la aceptación del pedido.

El plazo de entrega de los pedidos de material en stock será de 3días naturales. En caso de fabricación a medida, de hasta 15 días naturales, plazo que será comunicado de forma previa al Cliente. MATERIALS BRECOR, SL no garantiza el cumplimiento de estos plazos por causas que sean imputables a terceros. En los pedidos formalizados en la modalidad de prepago, el plazo computará, en todo caso, a partir del ingreso del precio en la cuenta de MATERIALS BRECOR, SL. Todos los plazos pueden sufrir modificaciones en caso de fin de existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se dará la opción al Cliente de elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado en caso de haber utilizado la modalidad de prepago. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. El material será entregado a pie de calle. Para el suministro de materiales de gran volumen y peso, la dirección debe disponer de libre acceso y zona de carga y descarga adecuada y suficiente. Toda modificación posterior de la dirección del pedido, no está incluida en el precio y los gastos serán a cargo del Cliente. Si en el momento de la entrega se aprecia que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se constata un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transportes y comunicarlo a MATERIALS BRECOR, SL (mediante correo electrónico dirigido a la dirección brecoronline@brecor.com  en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder promover la devolución del producto y/o la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

MATERIALS BRECOR, SL no se hace responsable de un mal uso, uso inadecuado o cualquier otra incidencia ocasionada por la manipulación, la combinación de los productos o la aplicación incorrecta del producto de tratamiento.

La garantía de los productos vendidos por MATERIALS BRECOR, SL se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente y es de dos años a partir del momento de la entrega. La garantía no será exigible cuando el defecto sea consecuencia de una inadecuada manipulación del producto por parte del Cliente o de terceros.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente de aplicación, el Cliente tiene derecho a la devolución del producto, disponiendo de 14 días naturales para comunicárnoslo y le reembolsaremos el importe pagado sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, corriendo los gastos de devolución por cuenta del cliente.

En caso de que se deba reenviar el material a fábrica para comprobar su estado, MATERIALS BRECOR, SL se encargará inicialmente de los gastos de envío de vuelta a almacén. Si después de la pertinente revisión se concluye que el producto tiene un defecto de fábrica, el Cliente no tendrá que asumir ningún tipo de gasto. Si resulta que el pedido ha sufrido daños causados por mal uso por parte del Cliente, este tendrá la obligación de asumir los gastos generados por el envío del producto devuelto a fábrica y encargarse del nuevo envío si desea recuperar el material.

Antes de realizar cualquier tipo de devolución, el Cliente tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente de MATERIALS BRECOR, SL, mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: apalomino@brecor.com, desde donde se le dará respuesta indicando la forma en que puede enviar el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no se aceptarán devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por MATERIALS BRECOR, SL. Es indispensable que el producto sea devuelto en el embalaje original, sin haber sido instalado y en perfecto estado, quedando prohibido el uso de precintos o cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el producto. En el caso de que el Cliente no pueda devolver su pedido en el embalaje original, deberá correr con los gastos de embalaje. MATERIALS BRECOR, SL no aceptará devoluciones cuya notificación escrita por el Cliente se produzca transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto. También se entiende una excepción al ejercicio del derecho de desistimiento cuando se trate del suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Si el Cliente adquiere productos "a medida", "personalizados", "exclusivos" o "especiales", fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados y elaborados mediante elección de medidas, color, corte u otros acabados no estándar, no se aceptará su devolución, salvo que se trate de un defecto evidente de fabricación.

Las devoluciones de dinero se efectuarán en el mismo método de pago que haya utilizado el Cliente para la compra.